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5月 23 17

顧客体験を向上させるマーケティング分析

by admin

“market”


データベースの洞察力


顧客の経験を分析し、洞察力を得て成果を高めた競争力のある企業は、このような組織の構造的な問題を克服しました。お客様経験値を組織全体に共有しており、それによってすべての部門で顧客と接するようになり、業務ごとに洞察力を得ることができました。顧客の購買データでは、どの製品が一番よく売れるか判別して生産を増やすかどうかを決定することができ、財務部門では購買パターンに基づいて収入を予測することができる、またマーケティング部門もこのデータに基づいて仮説をテストして決定することができます。

業界をリードする企業は、測定および分析が顧客の経験をどのように向上させることができるかをよく知っています。顧客データを収集、調査すると良いCXを提供することができ、消費者の好感度と行動パターンを容易に把握することができます。たとえば、Progressive Insurance会社のマーケティングチームは、モバイルユーザーの行動方式のデータを分析を通してこのような結果を知りました。消費者は、モバイルアプリを利用する保険見積もりや保険を加入して特約をオプションで入れてほしかった。顧客が希望する保険を購入するオプションを提供することで大きな利益をもたらしました。このように、会社が顧客価値を創出するビジネス上の利点が自然についてきます。

マーケティング主導権


誰が組織の構造的な問題を崩し、断絶されたチャンネルの顧客経験に接続し、改善を推進するのでしょうか?最近ガートナー(Gartner)の研究によると、CEOがマーケティング役員に期待する最高の期待値は、顧客の経験を向上させることです。 CMOはブランドの管理範囲以上に考えを広げ、顧客経験により多くの価値を与えるように努めるべきです。

伝統的なブランド管理の観点から見ると、マーケティング担当者は、特定の製品ラインを担当しました。この場合、同じ顧客を目標に組織が互いに関心を持って競争するようになり、その結果、互いに共有されて融合されていない情報がないため、顧客体験を向上させるために必要な大きなイメージを得ることが難しくなります。今日のマーケティングリーダーは、顧客の経験を最適化するために、組織の構造的な問題を崩しコラボレーションを通じ、製品中心のアプローチから顧客中心のアプローチに切り替えなければならなりません。

より多くのデータを必要としません。転写組織でデータを確認し、有用な情報を提供することができる方法を見つける必要があります。組織内のメンバーがお客様が探しているときに、可視性の高い情報を提供する場合、他より迅速な意思決定を行うことができます。

マーケティング分析

5月 13 17

ある日、Googleからの自分のサイト検索順位が急激に落ちたら?

by admin

New Link

ドメイン関連の新しいリンクが突然急増する場合には、順位に悪影響を与える可能性があります。新しいリンクに関連付けられたドメインの権威も、信頼性等に応じて、その影響が否定的であることも、肯定的である場合があること!


Lost Link

新しいリンクがランキングに影響を与えるように、失われたリンクもまたランキングに影響を与えます。特にBack Linkが少なければ少ないほど、特定のいくつかのBack Linkへの依存度が高くなるので、このBack Linkが一時的に利用できないか、なくなる、その影響も大きくなります。


失われたRedirections

リダイレクトは、定期的にチェックしてなければならない。削除または修正される危険性のない明確なリダイレクトする必要があります。


アルゴリズムの変化


多くのサイトがアルゴリズム更新によって順位が下落しました。 2015年以前は、Googleはアルゴリズムの更新を発表し、これによりSEOコミュニティは、様々な分析を提供していました。しかし、アルゴリズムの更新がさらに洗練され遅くなり、業界ではその影響力についての理解が少なくありませんでした。


サーバー問題
このリストのチェックポイントの中で最も診断が難しく、複雑なアイテムです。壊れたキャッシュ機能で空のマークアップがクロールをするGoogleボットに提供されると、順位の低下が起こります。この場合には、サーバー担当チームに依頼して、サーバーのログとエラーをチェックする必要があります。また、Search Consoleの「fetch and render(インポートおよびレンダリング) “機能を使用して、特定のページへの要求がある場合にどのようにページが提供されるかを確認することができます。


クリック率の変化
他の要素と比べるとクリック率は比較的少ない影響力を持っているが、ユーザーの信号の重要性が増加し、クリック率がランク結果に影響を示唆するという証拠がまた増えました。もしクリック率が急に落ちた場合は、順位低下の原因になることがあります。


本記事はこちらを参照しました。

4月 10 17

ブログ主のプロフィール

by admin

こんばんは。マーケティング本舗~levelupmarketingmd~をごらんいただき誠にありがとうございます。今回は当ブログを管理している私のことを紹介致します。
このブログは、新しいことに挑戦するために始めたものです。また、タイピングの練習やお得な知識の収集にもなればいいと考えています。
友達には、バイタリティーが旺盛な性格だと言われます。
マメに更新して役に立つブログにしようと思っていますので、これからにご期待ください。投稿が停滞気味な時がありましたら、お叱りや励ましのコメントをお待ちしております(^^ )

4月 10 17

よろしくお願いします

by admin

はじめまして、マーケティング本舗~levelupmarketingmd~を管理するブログ主です。
当サイトは、管理人が興味をひかれたことや買いたいもの、人気の商品などに関してマイペースに書いていくサイトです。
HPの知識はまだちょっと乏しいので、見よう見まねで頑張っていきます。
今後は役立つ情報をバンバン投稿していく予定なので、気が向いたらチェックみてくださいね。